Pourquoi créer une stratégie de communication-marketing est primordial pour votre entreprise?

La meilleure façon de communiquer efficacement est, sans aucun doute, de développer une stratégie de communication-marketing. La stratégie aide à préciser quelles sont les actions à prendre afin d’attirer votre public cible vers vos produits ou vos services. Elle sert de guide et permet d’optimiser votre planification à moyen ou long terme. Votre stratégie constitue votre vision. Elle vous offre la possibilité de fidéliser votre clientèle et d’aider à renforcer votre image de marque tout en respectant vos délais et votre budget.

Quels sont les avantages de mettre en place une stratégie de communication-marketing?

Le fait de développer une stratégie permet de diffuser les bons messages, aux bons moments, aux bons endroits et aux bonnes personnes. Chaque étape est importante, car vous pouvez analyser vos actions : les bons coups ainsi que les moins bons, ou ceux à éviter lors d’une prochaine étape. Vous évaluez donc votre rentabilité, ce qui est crucial.

Lorsque vous maîtrisez votre stratégie de communication-marketing, votre clientèle cible est au rendez-vous, tout comme les ventes de vos produits ou de vos services. Une stratégie de communication-marketing bien réfléchie offre des avantages inestimables :

• un gain de temps;
• une prise de recul sur votre stratégie actuelle pour comprendre ce qui ne fonctionne pas;
• un plan détaillé de vos besoins stratégiques, de vos objectifs d’affaires et de votre image de marque;
• une structure cohérente de vos actions en communication;
• une estimation, une analyse et une gestion facilitée de votre investissement marketing;
• une évaluation simplifiée de vos actions.

Comment développer votre stratégie de communication-marketing?

En analysant votre marché, vos services, votre vision à court, moyen et long terme, vous devez établir certains points pour agir de façon efficace. Voici quelques pistes qui pourront vous guider :

• Qui êtes-vous? Quelle est votre culture d’entreprise?
• Quel est votre objectif?
• Quelle est votre clientèle cible? Quel est votre persona?
  • Profil : âge / sexe / lieu / études / emploi / revenu / famille / statut / langue(s) parlée(ées)
  • Personnalité : traits de caractères / ambitions / passions / qualités / défauts. 
• Quels sont les besoins de votre clientèle cible?
• Quelles sont les habitudes de consommation de votre clientèle cible?
• Quel message voulez-vous véhiculer?
• Quels outils de communication, médias ou canaux voulez-vous utiliser pour diffuser votre message?
  • Promotion? 
  • Publicité via des médias traditionnels (radio, presse écrite, télévision)?
  • Marketing numérique (infolettre, réseaux sociaux, Internet)? 
  • Relations de presse (entrevues avec les médias, conférences de presse)? 
• Quel est votre budget marketing? Il est important de comprendre que vous devez voir votre budget marketing comme un investissement, et non comme une dépense. N’oubliez pas de faire votre budget en fonction des ressources disponibles ou à prévoir. Souvent, la quantité de travail est sous-estimée ainsi que les expertises nécessaires.

Déterminer votre FFOM

Personne ne connaît mieux que vous votre entreprise. Vous devez vous poser les bonnes questions afin de mettre sur pied votre stratégie de communication-marketing, car celle-ci sera votre structure, votre fondation.

Il est important de déterminer votre FFOM. Mais qu’est-ce que le FFOM? Il s’agit d’un outil stratégique qui permet d’identifier les facteurs internes et externes liés à votre projet ou à votre entreprise, afin d’atteindre vos objectifs. 

Plus précisément, le FFOM, c’est :

• Forces : caractéristiques de l’entreprise ou du projet qui lui donnent un avantage sur la compétition.
• Faiblesses : caractéristiques de l’entreprise ou du projet qui le désavantage par rapport à la compétition.
• Opportunités : éléments de l’environnement que l’entreprise ou le projet pourrait exploiter à son avantage afin de se démarquer.
• Menaces : éléments de l’environnement qui pourraient causer des problèmes à l’entreprise ou nuire au projet.

Quelle erreur ne pas commettre dans une stratégie de communication?

Évitez de trop vouloir en dire! Vous devez avoir une communication claire, même si vous adorez parler de votre entreprise. Il faut prendre le temps de se poser, et d’analyser les mesures à prendre. Une rencontre brainstorming est de mise afin de mettre sur la table tous les points essentiels pour bien canaliser les informations. Si votre stratégie est simple à comprendre, elle sera efficace! Certes, le client veut vous connaître, mais il cherche avant tout à ce que vous répondiez à ses besoins.

Qu’est-ce qu’un brainstorming?

Le brainstorming, ou remue-méninges, est un moment où nous sommes en conception, en lancement d’idées, sans censure, avec des gens qui peuvent nous permettre de pondre une idée de génie! Toutes les idées qui passent par la tête des participants sont écrites. Il n’y en a pas de mauvaises! Même une idée moins bonne peut permettre de faire du pouce et d’en créer une incroyable en équipe! 

C’est un moment où le lâcher-prise est de mise, et l’occasion d’avoir du plaisir en travaillant! Sachez qu’il est bien de diversifier les gens qui prendront place autour de la table de brainstorming.

Par exemple, dans le monde de la radio, s’il est temps de créer une promotion, un concours, un événement ou une publicité, il convient de regrouper les personnes suivantes : le concepteur-rédacteur publicitaire, le directeur de comptes lié au client, un animateur, un producteur, une réceptionniste et un chargé de projets. Tous ont des rôles différents et tous ont des idées à apporter afin de créer un concept redoutablement efficace. 

Notons que le client peut être présent afin de donner du contenu sur son entreprise. Cependant, certains clients étant conservateurs, il est important de l’aviser qu’il n’y a pas de mauvaises idées et qu’il ne faut pas juger celles des autres. À la suite de ce moment de brainstorming, il est plus facile de déterminer la vision et la direction à prendre avec votre concept. 

Ci-haut, nous avons donné l’exemple d’une planification de brainstorming dans une station de radio. Cependant, quelle que soit la taille, la structure ou la vocation d’une organisation, la stratégie marketing est adaptable. L’objectif est de rassembler des gens diversifiés afin de sortir le plus d’idées possible pour nourrir les concepteurs de votre stratégie de communication-marketing. 

En conclusion, il est primordial de créer une stratégie de communication-marketing, car cette stratégie est votre guide pour votre future « success story »! Il est vrai que la mise sur pied d’une stratégie de communication peut sembler complexe, mais elle est nécessaire à la survie de votre entreprise. 

Vous avez envie de développer votre stratégie de communication-marketing avec les professionnels d’Hélios Communication-Marketing? N’hésitez pas à nous contacter!  

Au plaisir de vous aider à atteindre vos objectifs!